忽悠会员办10年健身卡拒不退费 天津消协喊话“壹健身”要诚信
中国破费者报天津讯（记者万晓东）克日，壹健身针对于天津“壹健身北岸店”拒不向破费者退卡、忽悠会员话诚不配合消协审核的办年不退行动，天津市破费者协会宣告破费警示，健身津消请“壹健身”精确认知自己社会责任，卡拒自动配合消协审核救命。费天
63岁的协喊信破费者付女士是“壹健身北岸店”会员，主要在店中运用游泳效率。壹健身该店使命职员见告之后年纪大了办卡比力省事，忽悠会员话诚于是办年不退，付女士与“壹健身北岸店”签定《健身效率条约》，健身津消规画2025年至2035年的卡拒健身10年卡，合计破费10010元。费天往年7月31日，协喊信付女士在“壹健身北岸店”游泳馆摔倒，壹健身送医治疗后对于游泳发生了阴影，提出退卡退费诉求未果，歌咏至天津市破费者协会。
天津市消协受理破费者歌咏后，魔难了付女士提供的缴费证实以及《健身效率条约》《入会须知》等质料，认定歌咏情景属实。在与“壹健身北岸店”使命职员确认分割方式后，天津市消协于10月9日收回“歌咏审核函”，“壹健身北岸店”在纪律期限未予回覆。10月20日，天津市消协收回“歌咏审核催办函”，仍未收到“壹健身北岸店”的反映。
天津市消协指出，《破费者权柄呵护法》纪律，经营者向破费者提供商品概况效率，理当凭证本法以及其余无关法律、纪律的纪律实施使命。经营者以及破费者有约定的，理当凭证约定实施使命，但双方的约定不患上违立功律、纪律的纪律。《伤害破费者权柄行动处分措施》纪律，经营者抵破费者提出的公平退款要求，清晰展现不予退款，概况自商定期满之日起，无商活期限的自破费者提出退款要求之日起逾越十五日未退款的，视为分心拖延概况无理谢绝。
本案中，付女士与“壹健身北岸店”签定的《健身效率条约》约定：“条约实用期内会员提出退卡的，其结算措施为：凭证门市尺度单价计收已经破费部份后（时效卡缺少一个月按一个月合计），退还余额。”天津市消协以为，付女士在条约实用期内提出退卡，其诉求适宜“条约实用期内会员提出退卡”的约定条款，壹健身理当为付女士规画退卡退费。“壹健身北岸店”对于消协审核函以及催办函无人问津，是轻忽消协实施法定职责的不负责任之举。对于此类企业，应揭示破费者谨严留意。
为此，天津市破费者协会警示“壹健身北岸店”，精确认知自己社会责任，自动配合消协审核救命，以忠实信誉原则实施条约使命、呵护破费者正当权柄。
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