河北宣告果真场所停车效率情景审核陈说 超六成破费者蒙受过“霸王条款”

中国破费者报报道（记者李建）日前，霸王条款河北省消保委宣告果真场所停车效率情景审核陈说。河北审核展现，宣告效率92%的场所陈说超成退出者对于停车场的部份情景抉择了“知足”，知足率较高，停车收费过高、情景停车秩序凌乱、审核受过车位较少是破费不知足的主要原因。尚有65%的霸王条款破费者展现停车场存在如“仅提供园地运用，不负责车辆及物品的河北规画”等霸王条款。

从往年10月开始，宣告效率河北省破费者权柄呵护委员会运用一个月光阴睁开了果真场所停车效率审核行动。场所陈说超成这次审核行动经由河北省消保委微信公共号在网上妨碍，停车破费者凭证自己的情景认知以及实际情景自主作答，共宣告7天，审核受过每一人（每一部手机）限答一次，共有18423人退出并组成实用问卷。退出人群拆穿困绕全省，其中石家庄市、唐山市、廊坊市以及秦皇岛市较多，占退出人数的五成以上。

七成破费者以为停车场公示标价较好

审核展现，抉择在旅馆商超常常停车的破费者至多，占77%；抉择在交通关键处每一每一停车的破费者占16%；抉择在道路每一每一停车的破费者占6%；尚有1%的破费者抉择在其余果真场所停车。

凭证河北省睁开以及刷新委员会、河北省住房以及城乡建树厅、河北省交通运输厅《对于进一步美满迅速车停放效率收费政策的实施意见》纪律，停车配置装备部署经营者要严厉实施明码标价制度，在经营场所清晰位置配置标价牌，表明停放效率收费定价方式、收费尺度、计费措施、收费凭证、歌咏揭发电话等，普遍接受社会把守。审核展现，77%的破费者反映在停车场清晰位置均看到了标价公示牌；21%的破费者反映部份停车场并未在清晰位置部署标价公示牌。

同时，部署公示牌的停车场中，以为公示信息较为残缺的破费者占88%，清晰标注了定价方式、收费凭证、收费尺度、计费措施、歌咏揭发电话等。

商超、旅馆等经营场所少数停车场为自主定价，自主定价的停车场经营者凭证价钱法律纪律以及相关纪律，凭证市场供求以及相助情景自主拟订停车效率收费尺度。就自主定价的停车场定价是否公平、破费者是否知足等妨碍了审核，服从展现，80%的退出者以为收费定价公平，16%的退出者以为不同理。

超六成破费者以为停车场有“霸王条款”

审核展现，有65%的破费者展现停车场存在如“仅提供园地运用，不负责车辆及物品的规画”等霸王条款；33%的破费者展现不发现霸王条款。

破费者将车辆停放到收费停车场，双方就组成为了保存条约关连，停车场不能经由申明清扫自己应负的责任，《破费者权柄呵护法》第二十六条纪律：“经营者不患上以格式条款、见告、申明、店堂通告等方式，作出清扫概况限度破费者权柄、减轻概况免去经营者责任、减轻破费者责任等抵破费者不公平、不同理的纪律，不患上运用格式条款并借助技术本领欺压生意。格式条款、见告、申明、店堂通告等含有前款所列内容的，其内容实用。”审核服从表明，存在“霸王条款”的行动仍占对于折以上，需要加以尺度。

审核展现，77%的破费者反映停车场有正规票据；20%的破费者反映部份停车场不正规票据；3%的破费者展现不清晰是否有正规票据。剖析停车场在自动提供票据方面做患上较好。

 

大部份破费者对于瓜葛处置服从不知足

审核展现，79%的退出者展现不跟停车场爆发过瓜葛，在发生过瓜葛的破费者中，对于处置服从展现不知足占80%以上，剖析在处置破费瓜葛方面，尚有较大的提升空间。

 停车收费效率属于保存条约，凭证《夷易近法典》第八百九十二条纪律，保存人理当安妥保存保存物；第八百九十七条纪律，保存期内，因保存人保存不善组成保存物毁损、灭失的，保存人理当担当抵偿责任。因此，停车场应负响应的保存使命以及责任，当泛起破费瓜葛时，应自动凭证相关法律纪律处置瓜葛。

 

少数破费者知道医疗机构可收费停车１小时

医疗机构作为特殊单元，凭证河北省睁开以及刷新委员会、河北省住房以及城乡建树厅、河北省交通运输厅《对于进一步美满迅速车停放效率收费政策的实施意见》纪律，进入医疗机构配套建树或者内设停车配置装备部署停车光阴缺少60分钟的车辆，理当免收停车效率费。

审核展现，81%的退出者表当初医疗机构停车场停车60分钟内收费，15%的退出者展现难收费。剖析大少数医疗机构实施这项纪律比力尺度。

下一步，河北省消保委将加大张扬力度，后退破费者维权意见，畅通渠道，自动受理破费者歌咏，增强与相关部份分割，强化社会共治，强化社会共治同享，配合修筑尺度有序的停车情景。

责任编纂：24

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